Syarat Dan Ketentuan Retur Barang

Syarat Dan Ketentuan

Kami berupaya untuk menghadirkan produk dan layanan terbaik untuk Anda. Jika Anda merasa tidak puas dengan produk yang Anda pesan, Anda dapat mengembalikan atau menukar barang yang Anda beli.

Untuk mengajukan proses pengembalian atau penukaran barang, silahkan membaca dengan seksama Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang.

Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang

  1. Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan.
  2. Produk tidak boleh dalam keadaan rusak atau kotor.
  3. Label harga/merek barang masih dalam keadaan utuh (jika ada label harga/merek).
  4. Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya.
  5. Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli kecuali retur karna cacat.
  6. Mohon sebelum mengembalikan barang harap konfirmasi terlebih dahulu melalui form retur yang terdapat pada halaman website kami atau konfirmasikan kepada tim customer service kami.
  7. Mengenai hal retur barang, setelah barang diterima silahkan berikan review di halaman produk foto disamping deskripsi produk atau konfirmasikan bahwa barang telah diterima dan dicek langsung.
  8. Jika ditemukan salah barang / sobek silahkan konfirmasikan untuk meminta retur.
  9. Permintaan retur diterima maks 1 hari setelah barang sampai (berdasarkan data online di masing-masing ekspedisi yang dipilih saat proses order)
  10. Lakukan permintaan retur / komplain dengan cara yang sopan dan baik, semua komplain dengan berbahasa kasar akan diabaikan.

Alamat Return Barang

Untuk retur barang silahkan hubungi custumer service kami pada kontak yang terdaftar di website ini